Gestionarea îmbunătățirii performanțelor procesului dvs - #MGT004

Vă gestionați procesul și căutați metode și instrumente pentru a identifica domeniile care pot fi îmbunătățite și pentru a crește nivelul de performanță al procesului dumneavoastră.

• Integrarea rolului managerului de proces în inițierea și stimularea îmbunătățirii performanței.
• Cunoașterea modului de determinare a obiectivelor și a domeniilor de îmbunătățire pentru procesul dvs. în conformitate cu strategia companiei: matricea X.
• Efectuarea unei analize critice a procesului dvs.: identificarea activităților fără valoare adăugată.
• Dezvoltarea ritualurilor de gestionare a proceselor (de exemplu, Obeya, Top, revizuirea site-ului etc.).
• Înțelegerea comportamentului procesului dvs. și interpretarea datelor pentru a-l îmbunătăți.
• Învățarea modului de utilizare a feedback-ului pentru a controla riscurile procesului.
• Îmbunătățirea revizuirii procesului dvs. și utilizarea datelor de ieșire pentru a elabora un plan de acțiune.

• Manager de proces
• Manager de îmbunătățire continuă

• Un studiu de caz constituie firul conductor al formării și servește drept suport pentru utilizarea instrumentelor propuse.
• Debriefingul activităților din cadrul studiului de caz permite inițierea transpunerii în situația fiecărui participant.
• În versiunea internă, această formare este precedată de o sesiune de pregătire pentru a adapta produsul la obiectivele și contextul specific al companiei.

Test de cunoștințe (întrebări cu legere multiplă)

Dosarul participantului care conține materialul de instruire și exercițiile. Conceperea și/sau adaptarea modulelor de formare în
conformitate cu nevoi: zile suplimentare de formare care urmează să fie definite de la caz la caz.

Servicii de consultanță: TRIGO vă poate ajuta cu implementarea practică a sistemului în compania dumneavoastră. Contactați-ne pentru mai multe informații.

• Aveți un computer cu microfon, cameră web și, dacă este posibil, căști pentru un confort sporit. Notă: Zoom sau Teams oferă fundaluri pentru a estompa sau ascunde imaginea din spate.
• Aveți o conexiune bună la internet, care trebuie testată înainte de sesiune.
• Așezați-vă într-un loc liniștit și izolat; setați-vă starea la „indisponibil” în Teams; închideți accesul la e-mail și opriți sunetul telefonului, pentru a nu fi deranjat în timpul sesiunii.
• Participanții din aceeași organizație nu trebuie să fie grupați în aceeași cameră, ci fiecare la propriul birou, pentru a evita discuțiile paralele în timpul sesiunii. Pentru exerciții vor fi create subgrupuri virtuale speciale, care vor permite și grupuri mixte.
• Examenele de calificare/certificare la distanță trebuie susținute cu camera și microfonul deschise. Este posibil să fie necesar să verificăm dacă sunteți singur în cameră.
• Vă rugăm să vă conectați cu 5 minute înainte de începerea sesiunii.