- Państwa jednostka posiada system zarządzania jakością zbudowany zgodnie z podejściem procesowym określonym w normie EN 9100. Chcą Państwo przeszkolić nowych audytorów wewnętrznych tzw. „pierwszej strony” oraz nowych audytorów dostawców tzw. „drugiej strony”.
- Czas trwania 3 dni
- Walidacja Certyfikat szkoleniowy
- Typ szkolenia Szkolenie stacjonarne
- Forma szkoleniaStacjonarnie
-
Typ sesji
Sesje otwarte
Dedykowany/wewnętrzny - Liczba uczestników 4 min. - 9 maks. (stacjonarnie)
- Języki Materiały szkoleniowe: Angielski/ francuski Trenerzy: Ponad 25 języków używanych przez trenerów TRIGO na całym świecie.
Opis
- Potrafi przygotować, przeprowadzić i zakończyć audyt zgodnie z wymaganiami normy ISO 19011.
- Przeprowadzenie audytu efektywności systemu zarządzania ustanowionego zgodnie z normą 9100
- Być w stanie zidentyfikować obszary wymagające poprawy
- Każdy członek zespołu zarządzającego, który chce zostać wewnętrznym audytorem jakości w ramach normy EN 9100.
Zastosowana metoda szkoleniowa jest zabawna i zróżnicowana, a jej celem jest opanowanie pracy audytora systemów poprzez proces, zgodnie z wymaganiami normy.
Metodologia audytu systemu (CAPDo®) jest nabywana poprzez naprzemienne sekwencje praktycznej metodologii i konkretnego zastosowania.
Test wiedzy (pytania wielokrotnego wyboru)
Plik uczestnika zawierający materiały szkoleniowe i ćwiczenia. Materiały szkoleniowe w formacie cyfrowym są udostępniane uczestnikom na kilka dni przed kursem.
Szkolenia:
- Zarządzanie podrobionymi częściami zgodnie z wymaganiami norm EN 9100, EN9120, AS 5553, AS 6174 – TM268
- Czynniki ludzkie: zrozumienie i kontrola ich wpływu oraz możliwego powiązania z systemem zarządzania bezpieczeństwem (SMS) – TM267
- APQP/PPAP – Zarządzanie projektami jakości w lotnictwie i obronności zgodnie z normami SCMH, AS/EN9145, AS13100 i RM13145 – TM211
Usługi doradcze: TRIGO może pomóc w praktycznym wdrożeniu systemu w Twojej firmie. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej.
Wymagania wstępne
Dobra znajomość standardu 9100
Program szkoleniowy
- Przypomnienie dotyczące podejścia procesowego:
- Orientacja na klienta.
- Różnica między procesem a organizacją.
- Trzy rodzaje procesów.
- Analiza map.
- Lista pierwszych pytań do wywiadu.
- Efektywność w lotnictwie, kosmonautyce i obronności:
- Strategia IAQG.
- Różne rodzaje wskaźników.
- Lista pytań dotyczących celów i wyboru wskaźników.
- Narzędzia i metody animacji i doskonalenia procesów.
- Lista pytań do pilotów procesów.
- Związki między normą EN 9100 a efektywnością:
- Analiza wymagań norm dotyczących efektywności procesu.
- Definicja efektywności; wsparcie PEAR.
- Przesłanie na spotkaniu inauguracyjnym.
- Podejście oparte na ryzyku i uwzględnienie wszystkich wymagań:
- Kontrola ryzyka.
- Uwzględnienie wymagań normatywnych, klientów i regulacyjnych.
- Powiązania z nowymi wymaganiami przekrojowymi.
- Zastosowanie w procesie.
- Lista pytań do kierowników procesów dotyczących uwzględnienia wymagań.
- Organizacja audytu:
- Cykl PDCA audytu.
- Opracowanie planu audytu zgodnie z CAPDo®.
- Sporządzanie ustaleń:
- Definicja niezgodności.
- Wsparcie NCR.
- Sporządzanie niezgodności.
- Krok po kroku audytu zgodnie z metodologią CAPDo®:
- Analiza procesu podlegającego audytowi.
- Opracowanie planu audytu.
- Identyfikacja głównych ryzyk i analiza skuteczności.
- Wymagania normy, klientów, regulacyjne, wewnętrzne, które należy uwzględnić.
- Sporządzenie kwestionariusza audytu.
- Przeprowadzanie audytów:
- Przeprowadzenie audytu – odgrywanie ról audytorów/audytowanych z coachingiem prowadzącego: spotkanie otwierające, audyt wybranego procesu zgodnie z kwestionariuszem opracowanym na etapie przygotowań, wraz z analizą wyników i opanowaniem zidentyfikowanych ryzyk.
- Podsumowanie z moderatorem.
- Przygotowanie podsumowania:
- Sporządzenie listy niezgodności w formie nieprawidłowości systemu zarządzania jakością.
- Sporządzenie raportu z audytu procesu wraz z oceną skuteczności procesu.
- Opanowanie procedury postępowania w różnych fazach audytu.
- Monitorowanie planów działania.
Dzień opcjonalny
Dla audytorów, którzy wyrażą takie życzenie, można zorganizować dodatkowy dzień w Państwa firmie. Podczas tego dnia będą Państwo pod opieką i kierownictwem trenera podczas różnych faz rzeczywistego audytu, którego zakres zostanie wcześniej określony w porozumieniu z Państwa firmą i trenerem.
Wdrożysz metodologię poznaną podczas 3 dni szkolenia. Audytorzy w trakcie szkolenia otrzymują dokumentację procesu, analizują ją, określają kierunki audytu i plan audytu, a następnie kwestionariusz audytu, wykorzystując narzędzia „żółw”, „ryzyko”, „wymagania”, CAPDo®.
