Rozwiązywanie problemów 9S/8D, zgodnie z ARP/EN9136 - #TM280

Chcesz:

• Poprawić efektywność wewnętrznego rozwiązywania problemów i obsługi reklamacji klientów.
• Wzmocnić umiejętności facylitacyjne liderów 9S lub 8D.
• Zidentyfikować ryzyko na każdym etapie metodologii 9S lub 8D.
• Przewidzieć wymagania klientów dotyczące zgodności z normami EN 9136 lub RM 13000.

• Przedstaw korzyści płynące z podejścia opartego na rozwiązywaniu problemów zgodnie z normami EN 9136 i RM 13000.
• Zrozum 9 etapów i znaczenie każdego z nich.
• Ćwicz rygorystyczne stosowanie głównych narzędzi związanych z poszczególnymi etapami.
• Naucz się kierować grupą roboczą zajmującą się rozwiązywaniem problemów.

Kierownicy ds. jakości i inżynierowie
Kierownicy ds. projektowania / procesów / industrializacji / metod / produkcji / logistyki / konserwacji i inżynierowie
Kierownicy działów
Kierownicy projektów
Kierownicy ds. zakupów i liderzy
Wszyscy zaangażowani w rozwiązywanie problemów
Audytorzy

Po prezentacji teoretycznej uczestnicy pracują w podgrupach, aby zrozumieć i przyswoić sobie poszczególne etapy i narzędzia metody 9S/8D.
Uczestnicy szkolenia na zmianę pełnią rolę moderatora podczas całego kursu, aby wzmocnić swoje umiejętności w zakresie kierowania grupami roboczymi; niektóre sekwencje są przedmiotem szczegółowej analizy technik moderowania.
Każda sekwencja jest ilustrowana licznymi ćwiczeniami i zastosowaniem studium przypadku.
Każdy etap kończy się prezentacją tabeli oceny pomyślnego zakończenia etapu zgodnie z normą RM 13000.

Test wiedzy (pytania wielokrotnego wyboru)

Plik uczestnika zawierający materiały szkoleniowe i ćwiczenia.

Szkolenia:

• Kwalifikacje Six Sigma Green Belt- OE013
• Metoda TRIZ – innowacja: zachęcanie do kreatywności, stymulowanie poszukiwania innowacyjnych rozwiązań- TM061
• Podmioty ludzkie: zrozumienie i kontrolowanie ich wpływu oraz ewentualne powiązanie z systemem zarządzania bezpieczeństwem (SMS).- TM267

Usługi doradcze: TRIGO może pomóc Państwu w praktycznym wdrożeniu systemu w Państwa firmie. Skontaktujcie się z nami, aby dowiedzieć się więcej.

• Posiadaj komputer z mikrofonem, kamerą internetową i, jeśli to możliwe, zestawem słuchawkowym dla większego komfortu. Uwaga: w aplikacjach Zoom lub Teams dostępne są tła ekranowe, które pozwalają zamazać lub ukryć widok z tyłu.
• Posiadaj dobre połączenie internetowe, które należy przetestować przed sesją.
• Znajdź się w cichym, odizolowanym miejscu; ustaw swój status w aplikacji Teams na „niedostępny”; zamknij dostęp do poczty elektronicznej i wycisz telefon, aby nie przeszkadzać Ci podczas sesji.
• Uczestnicy z tej samej organizacji nie powinni być zgrupowani w tym samym pomieszczeniu, ale każdy powinien siedzieć przy swoim biurku, aby uniknąć rozmów na boku podczas sesji. Na potrzeby ćwiczeń zostaną utworzone specjalne wirtualne podgrupy, co umożliwi również tworzenie grup mieszanych.
• Zdalne egzaminy kwalifikacyjne/certyfikacyjne należy zdawać z włączoną kamerą i mikrofonem. Być może będziemy również musieli sprawdzić, czy jesteś sam w pomieszczeniu.
• Prosimy o połączenie się 5 minut przed rozpoczęciem sesji.