Zarządzanie poprawą wydajności procesów - #MGT004

Zarządzasz procesem i poszukujesz metod oraz narzędzi, które pozwolą Ci zidentyfikować obszary wymagające poprawy oraz podnieść poziom wydajności procesu.

• Włączenie roli kierownika procesu w inicjowanie i stymulowanie poprawy wydajności.
• Umiejętność określenia celów i obszarów wymagających poprawy w procesie zgodnie ze strategią firmy: macierz X.
• Przeprowadzenie krytycznej analizy procesu: identyfikacja działań nieprzynoszących wartości dodanej.
• Opracowanie rytuałów zarządzania procesami (np. Obeya, Top, przegląd lokalizacji itp.).
• Zrozumienie zachowania procesu i interpretacja danych w celu jego usprawnienia.
• Nauka wykorzystania informacji zwrotnych do kontrolowania ryzyka związanego z procesem.
• Usprawnienie przeglądu procesu i wykorzystanie danych wyjściowych do opracowania planu działania.

• Kierownik ds. procesów
• Kierownik ds. ciągłego doskonalenia

• Studium przypadku stanowi motyw przewodni szkolenia i służy jako wsparcie dla stosowania proponowanych narzędzi.
• Podsumowanie działań związanych ze studium przypadku umożliwia rozpoczęcie przenoszenia wiedzy na sytuację każdego uczestnika.
• W wersji wewnętrznej szkolenie poprzedza sesja przygotowawcza, której celem jest dostosowanie produktu do konkretnych celów i kontekstu firmy.

Test wiedzy (pytania wielokrotnego wyboru)

Plik uczestnika zawierający materiały szkoleniowe i ćwiczenia. Materiały szkoleniowe w formacie cyfrowym są udostępniane uczestnikom na kilka dni przed rozpoczęciem kursu.
Projektowanie i/lub dostosowywanie modułów szkoleniowych do potrzeb firmy: dodatkowe dni szkoleniowe do ustalenia indywidualnie dla każdego przypadku.

Usługi doradcze: TRIGO może pomóc wdrożyć system w Twojej firmie. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.

• Posiadaj komputer z mikrofonem, kamerą internetową i, jeśli to możliwe, zestawem słuchawkowym dla większego komfortu. Uwaga: w aplikacjach Zoom lub Teams dostępne są tła ekranowe, które pozwalają zamazać lub ukryć widok z tyłu.
• Posiadaj dobre połączenie internetowe, które należy przetestować przed sesją.
• Znajdź się w cichym, odizolowanym miejscu; ustaw swój status w aplikacji Teams na „niedostępny”; zamknij dostęp do poczty elektronicznej i wycisz telefon, aby nie przeszkadzać Ci podczas sesji.
• Uczestnicy z tej samej organizacji nie powinni być zgrupowani w tym samym pomieszczeniu, ale każdy powinien siedzieć przy swoim biurku, aby uniknąć rozmów pobocznych podczas sesji. Na potrzeby ćwiczeń zostaną utworzone specjalne wirtualne podgrupy, co umożliwi również tworzenie grup mieszanych.
• Zdalne egzaminy kwalifikacyjne/certyfikacyjne muszą być zdawane przy włączonej kamerze internetowej i mikrofonie. Może być również konieczne sprawdzenie, czy w pomieszczeniu jesteś sam.
• Prosimy o połączenie się 5 minut przed rozpoczęciem sesji.