Gerenciar a melhoria de performance do seu processo - #MGT004

Você gerencia seu processo e está procurando métodos e ferramentas para identificar áreas que precisam ser melhoradas e elevar o nível de desempenho do seu processo.

• Integrar o papel do gerente de processos na iniciação e condução da melhoria do desempenho.
• Saber como determinar os objetivos e áreas de melhoria para o seu processo, em linha com a estratégia da empresa: a matriz X.
• Realizar uma análise crítica do seu processo: identificar atividades sem valor agregado.
• Desenvolver rituais de gerenciamento de processos (por exemplo, Obeya, Top, revisão do local, etc.).
• Compreender o comportamento do seu processo e interpretar os dados para melhorá-lo.
• Aprender a usar o feedback para controlar os riscos do processo.
• Melhorar a revisão do seu processo e usar os dados de saída para elaborar um plano de ação.

• Gerente de Processos
• Gerente de Melhoria Contínua

• Um estudo de caso é o fio condutor da formação e serve de apoio à utilização das ferramentas propostas.
• O debriefing das atividades do estudo de caso permite iniciar a transposição para a situação de cada participante.
• Na versão interna, este treinamento é precedido por uma sessão de preparação para adaptar o produto aos objetivos e ao contexto específicos da empresa.

Teste de conhecimento (perguntas de múltipla escolha)

Arquivo do participante contendo o material de treinamento e os exercícios. Criação e/ou ajuste dos módulos de treinamento de acordo com as necessidades da empresa. Necessidades: dias adicionais de treinamento a serem definidos caso a caso.

Serviços de consultoria: A TRIGO pode ajudá-lo a implementar o sistema na sua empresa. Entre em contato conosco para obter mais informações.

• Tenha um PC com microfone, webcam e, se possível, um fone de ouvido para maior conforto. Observação: telas de fundo estão disponíveis no Zoom ou Teams para desfocar ou ocultar a vista traseira.
• Tenha uma boa conexão com a Internet, a ser testada antes da sessão.
• Instale-se em um local tranquilo e isolado; coloque-se no status “indisponível” no Teams; feche seu acesso ao e-mail e silencie seu telefone, para não ser perturbado durante a sessão.
• Os participantes da mesma organização não devem ser agrupados na mesma sala, mas cada um em sua própria mesa, para evitar discussões paralelas durante a sessão. Subgrupos virtuais serão criados especialmente para os exercícios, o que também permitirá grupos mistos.
• Os exames de qualificação/certificação remotos devem ser realizados com a câmera e o microfone abertos. Também podemos precisar verificar se você está sozinho na sala.
• Conecte-se 5 minutos antes do início da sessão.