プロセス・パフォーマンスの改善を管理する - #MGT004

自社のプロセスを管理し、改善領域を特定し、プロセスのパフォーマンスレベルを向上させるための手法やツールを探しています。

• プロセスマネージャーの役割を統合し、パフォーマンス改善の開始と推進を担う。
• 会社の戦略に沿ってプロセスの目標と改善領域を決定する方法を知る：Xマトリックス。
• プロセスの批判的分析を実施：付加価値を生み出さない活動を特定する。
• プロセス管理の定例化（例：おべや、トップレビュー、現場レビュー等）を確立する。
• プロセスの挙動を理解し、データを解釈して改善する。
• フィードバックを活用してプロセスリスクを管理する方法を習得する。
• プロセスレビューを改善し、出力データを用いてアクションプランを作成する。

• プロセス・マネージャー
• 継続的改善マネージャー

• ケーススタディは研修の共通テーマであり、提案されたツールの使用を支える役割を果たします。
• ケーススタディ活動の振り返りを通じて、各参加者の状況への転用を開始することができます。
• 社内研修版では、本研修に先立ち、企業の具体的な目標や状況に合わせて内容を調整するための準備セッションを実施します。

知識テスト（多肢選択問題）

研修資料と演習問題を含む参 加者用ファイル
トレーニング・モジュールの設 計および/または調整。 ニーズ：ケースバイケースで定 義される追加トレーナー日数

コンサルティングサービス：TRIGOは、御社でのシステム導入を支援いたします。詳細については、お問い合わせください。

• マイク、ウェブカメラ、可能であれば快適性向上のためのヘッドセットを備えたPCをご用意ください。注：ZoomやTeamsでは背景画面機能を利用し、背後の景色をぼかしたり非表示にしたりできます。
• 安定したインターネット接続を確保し、セッション前にテストしてください。
• 静かで隔離された場所に設置し、Teamsで「利用不可」ステータスに設定してください。メールアクセスを閉じ、電話をミュートし、セッション中に邪魔されないようにしてください。
• 同一組織の参加者は、セッション中の横の会話防止のため、同じ部屋に集まらず各自のデスクで参加してください。演習用に仮想サブグループを特別に作成し、混合グループも可能です。
• 遠隔資格/認定試験はカメラとマイクをオンにした状態で受験してください。また、部屋に一人であることを確認する必要がある場合があります。
• セッション開始5分前までに接続してください。