Para hacer frente a la creciente presencia de componentes eléctricos y electrónicos integrados en los vehículos, TRIGO ha desarrollado una oferta eficaz para gestionar específicamente la calidad de estos programas informáticos.
Desafío
Ya sea en la fase de lanzamiento, de producción en serie o de posventa, pueden producirse fallos de piezas o de software en los componentes eléctricos y electrónicos o en los vehículos.
Estos fallos se deben tratar lo antes posible, allí donde surja la necesidad, en la fábrica del OEM, en los almacenes del vehículo o en los concesionarios.
También es fundamental poder anticiparse a las averías, para no penalizar la producción, y resolver las causas que las originan.
Por último, coordinar la relación entre proveedores de equipos y fabricantes y garantizar su satisfacción sigue siendo un reto importante para mejorar el rendimiento de toda la cadena.
Nuestra solución - Reflash de componentes
Nuestra solución de reflash de componentes permite actualizar la versión de software del componente para incluir los últimos avances deseados por el cliente.
La actualización se realiza a través de las conexiones de la ECU. Este sistema permite la comunicación con las distintas centralitas electrónicas vía CAN y controlar el producto en todo tipo de configuraciones: degradado, fábrica, cliente.
Este proceso está garantizado por elementos de hardware que permiten una mayor eficacia gracias al control del protocolo de comunicación.
Las estaciones de reflash TRIGO permiten :
- Mejorar la eficacia:
- Actualización de varios componentes al mismo tiempo,
- Estandarizar el proceso de reflash, con el fin de erradicar al máximo las tareas de escaso valor añadido (movimientos innecesarios, ergonomía).
- Mejorar la trazabilidad destacando los siguientes datos: referencia del producto/versión del software/fecha de actualización,
- Garantizar la robustez y fiabilidad del reflash:
- A pesar de las intervenciones a veces temporales, el proceso normalizado garantiza la repetibilidad de las acciones,
- Se reduce la intervención humana durante la operación de reflash (bloqueo).
La polivalencia/seguridad de las operaciones conduce también a la aplicación de medidas preventivas para evitar los riesgos industriales.
Protección ESD
El reflash de componentes de TRIGO es una solución eficaz y de amplio despliegue para reducir drásticamente los problemas de calidad en la industria. Es la promesa para los fabricantes de tener al alcance de la mano una tecnología operativa que contribuya a la optimización de sus líneas de producción.
Nuestra solución - Los "flying doctors"
Los « flying doctors » de TRIGO, ingenieros y técnicos expertos en tecnología avanzada, pueden intervenir en cualquier momento, en cualquier lugar del mundo, sea cual sea la fase de desarrollo del proyecto (desarrollo, preproducción, tras el lanzamiento de un nuevo modelo hasta la garantía).
Su papel: identificar, reparar y diagnosticar la causa de un incidente o avería en un vehículo. Más concretamente, supervisan los proyectos relacionados con el desarrollo de vehículos eléctricos y las operaciones de apoyo. Participan en el desarrollo y la fiabilidad de los nuevos modelos de vehículos y se encargan de establecer protocolos reactivos y correctivos en estrecha colaboración con los equipos de calidad del fabricante o proveedor. Estos últimos se encargan de aplicar las soluciones correctoras.
Además, los « flying doctors » de TRIGO llevan a cabo pruebas de vehículos en pista y luego en carretera hasta que el problema se entiende completamente.
Ejemplos del trabajo de los « flying doctors » de TRIGO : el vehículo no arranca.
Los flying doctors identifican la causa. Se pueden identificar varias razones:
1) Incompatibilidades entre el software de las diferentes unidades de control electrónico.
2) Las limitaciones técnicas de los componentes. Estos no pudieron probarse completamente durante la fase de desarrollo. Esta fase no puede representar todas las condiciones reales de uso en el vehículo.
Los " flying doctors " de TRIGO están en contacto directo con el desarrollo tecnológico en las fábricas. Son el vínculo entre nuestros clientes y los equipos sobre el terreno para que estos últimos puedan beneficiarse de un peritaje rápido y preciso sobre las tecnologías más avanzadas. Pueden ayudar a los equipos de nuestros clientes a remediar una no conformidad de calidad en las cadenas de montaje. Gracias a sus acciones, los procesos y modelos preventivos pueden desplegarse lo más rápidamente posible, en cualquier lugar del mundo.
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