Céged az EN 9110 szabványban meghatározott folyamatorientált megközelítésen alapuló minőségirányítási rendszert működtet.
Új „első fél” belső auditorokat és új „második fél” beszállítói auditorokat szeretnél kiképezni.
- Időtartam 3 nap
- Képzés érvényessége Képzési tanúsítvány
- Képzés típusa Tanterem
-
Oktatás módjaHelyszíni
Online képzés -
Képzés típusa
Nyílt ülés
Dedikált/Belső -
A résztvevők száma
Min. 4
Max. 12 (helyszíni)
Max. 9 (online) - Nyelvek Oktatási anyag: Angol/ francia/ spanyol nyelven Oktatók: a TRIGO oktatói világszerte 25+ nyelven beszélnek
Leírás
- Képes legyen az ISO 19011 és EN9101 követelményeinek megfelelően előkészíteni, lefolytatni és lezárni egy auditot.
- Képes legyen elvégezni az EN 9100 szerint felépített irányítási rendszer hatékonyságának auditját.
- Képes legyen azonosítani a fejlesztésre szoruló területeket.
Bármely vezetőségi tag, aki az EN 9110 szabvány keretében belső és beszállítói minőségügyi auditorrá kíván válni.
- A tanítási módszerek szórakoztatóak és változatosak, lehetővé téve a hallgatók számára, hogy a szabvány követelményeinek megfelelően elsajátítsák a rendszerellenőr szakmát.
- A rendszerellenőrzések elvégzésének módszertanát (CAPDo®) gyakorlati foglalkozások és valós repüléstechnikai karbantartási esetek gyakorlati alkalmazása révén tanítják.
Vizsga (feleletválasztós kérdéssor)
A képzési anyagokat és gyakorlatokat tartalmazó résztvevői fájl. A digitális formátumú képzési anyagokat a tanfolyam kezdete előtt néhány nappal bocsátják a résztvevők rendelkezésére.
Képzések:
- Hamis alkatrészek kezelése az EN 9100, EN9120, AS 5553, AS 6174 követelményeknek megfelelően – TM268
- Emberi tényezők: hatásaik és a biztonsági irányítási rendszerrel (SMS) való lehetséges kapcsolatuk megértése és ellenőrzése – TM267
Tanácsadási szolgáltatások: A TRIGO segítséget nyújthat a rendszer gyakorlati megvalósításában az Ön vállalatában. Vegye fel velünk a kapcsolatot, ha többet szeretne megtudni.
- Legyen mikrofonnal, webkamerával és, ha lehetséges, fejhallgatóval ellátott számítógépe a nagyobb kényelem érdekében. Megjegyzés: a Zoom vagy a Teams alkalmazásokban háttérképernyők állnak rendelkezésre a háttér elmosásához vagy elrejtéséhez.
- Legyen jó internetkapcsolata, amelyet a foglalkozás előtt teszteljen.
- Helyezkedjen el egy csendes, elszigetelt helyen; állítsa magát „nem elérhető” állapotba a Teams alkalmazásban; zárja be e-mail fiókját, és kapcsolja ki telefonját, hogy a foglalkozás alatt ne zavarják.
- Az azonos szervezetből érkező résztvevőket nem szabad egy helyiségben csoportosítani, hanem mindegyiküknek a saját asztalánál kell ülnie, hogy elkerülhető legyen a mellékbeszélgetések kialakulása a foglalkozás során. A gyakorlatokhoz külön virtuális alcsoportokat hoznak létre, amelyek vegyes csoportok kialakítását is lehetővé teszik.
- A távoli képesítési/tanúsítási vizsgákat webkamerával és mikrofonnal kell letenni. Előfordulhat, hogy ellenőriznünk kell, hogy egyedül van-e a helyiségben.
- Kérjük, csatlakozzon 5 perccel a foglalkozás kezdete előtt.
Előfeltételek
Jártasság az EN 9110 vagy az EN 9100 szabványban
Képzési program
- A folyamatmegközelítésről szóló emlékeztetők:
- Ügyfélorientáltság.
- A folyamat és a szervezés közötti különbség.
- A folyamatok 3 csoportja.
- A térképek elemzése.
- Az interjú első kérdéseinek listája.
- Hatékonyság a repülőgép-karbantartás területén:
- Az IAQG stratégiája.
- A különböző típusú mutatók.
- Kérdések listája a célokról és a mutatók kiválasztásáról.
- A folyamatok irányításának és fejlesztésének eszközei és módszerei.
- Kérdések listája a folyamatok vezetőinek.
- Az EN 9110 és a hatékonyság közötti kapcsolatok:
- A folyamat hatékonyságára vonatkozó szabványok követelményeinek elemzése.
- A hatékonyság meghatározása; a PEAR támogatás.
- Az üzenet a nyitó ülésen.
- A kockázati megközelítés és az összes követelmény figyelembevétele:
- A kockázatok kezelése.
- A szabványok, az ügyfelek és a szabályozások követelményeinek figyelembevétele.
- Kapcsolatok az új, átfogó követelményekkel.
- Alkalmazás egy folyamatra.
- A folyamatirányítóknak feltett kérdések listája a követelmények figyelembevételéről.
- Az audit szervezése:
- Az audit PDCA-ja.
- Az audit terv kidolgozása a CAPDo® szerint.
- A megállapítások megfogalmazása:
- A nem megfelelőségek meghatározása.
- Az NCR támogatás.
- A nem megfelelőségek leírása.
- Az audit lépésről lépésre a CAPDo® módszertan szerint:
- Az auditálandó folyamat elemzése.
- Az audit terv kidolgozása.
- A főbb kockázatok azonosítása és a hatékonyság elemzése.
- A szabvány, az ügyfelek, a szabályozók és a belső követelmények integrálása.
- Az audit kérdőívének megírása.
- Az auditok elvégzése:
- Az audit elvégzése szerepjátékokkal az auditorok/auditáltak között, a moderátor coachingjával az EN9110 szabvány repüléstechnikai karbantartó szervezetekre vonatkozó speciális követelményeivel kapcsolatos helyzetekben:
-
- Nyitó ülés, a kiválasztott folyamat auditja a felkészülési szakaszban kidolgozott kérdőív alapján, az eredmények elemzésével és az azonosított kockázatok kezelésével.
- Beszámoló a moderátorral.
- A visszajelzés előkészítése:
- A nem megfelelőségek SMQ-meghibásodásként történő leírása.
- A folyamat hatékonyságának értékelésével ellátott folyamat-audit jelentés elkészítése.
- Az audit különböző fázisainak működési módjának elsajátítása.
- A cselekvési tervek nyomon követése.