御社はEN 9110規格で定義されたプロセスアプローチに基づく品質マネジメントシステムを運用しています。
新たに「第一者」内部監査員および「第二者」サプライヤー監査員を育成したいと考えています。
- 期間 3 日数
- 検証 研修修了証明書
- トレーニングの種類 教室
-
実施方法オンサイト
リモートセッション -
セッションの種類
公開セッション
専任／社内 -
参加者数
最少 4
最大 12（オンサイト）
最大 9（遠隔で） - 言語 トレーニング教材：英語/フランス 語/スペイン語 トレーナー: 世界中のTRIGOト レーナーが25以上の言語を話し ます。
説明
- ISO 19011およびEN 9101の要求事項に従い、監査の準備、実施、終了ができること。
- EN 9100に従って構築されたマネジメントシステムの有効性に関する監査を実施できること。
- 改善すべき領域を特定できること。
EN 9110の文脈において、内部品質監査人およびサプライヤー品質監査人となることを希望する管理職のいかなるメンバーも。
- 採用されている教授法は楽しく多様であり、学生が規格の要求事項に沿ったプロセスを通じてシステム監査人の専門職を習得できるようにしています。
- システム監査の実施方法論（CAPDo®）は、実践的なセッションと実際の航空機整備事例への実践的応用を組み合わせた形で指導されます。
知識テスト（多肢選択問題）
研修資料と演習問題を含む参加者用ファイル。研修資料はデジタル形式で、研修開始数日前に受講者に提供されます。
トレーニング
- EN 9100、EN9120、AS 5553、AS 6174の要求事項に従った偽造部品の管理 – TM268
- 人的要因: その影響の理解と制御、および安全管理システム（SMS）との関係の可能性 – TM267
コンサルティングサービス:TRIGOは、貴社におけるシステムの実践的な導入を支援します。詳しくはお問い合わせください。
- マイク、ウェブカメラ、可能であれば快適性向上のためのヘッドセットを備えたPCをご用意ください。注：ZoomやTeamsでは背景画面機能を利用し、背後の景色をぼかしたり非表示にしたりできます。
- 安定したインターネット接続環境を確保し、セッション前にテストしてください。
- 静かで隔離された場所に設置し、Teamsでは「利用不可」ステータスに設定してください。メールアクセスを閉じ、電話をミュートにし、セッション中に邪魔されないようにしてください。
- 同一組織の参加者は、セッション中の横の会話防止のため、同じ部屋に集まらず各自のデスクで参加してください。演習用に仮想サブグループを特別に作成し、混合グループも可能です。
- 遠隔資格認定試験は、ウェブカメラとマイクをオンにした状態で受験してください。また、試験室に一人であることを確認する必要がある場合があります。
- セッション開始5分前までに接続してください。
前提条件
EN 9110またはEN 9100に堪能 であること。
トレーニングプログラム
- プロセスアプローチに関する復習：
- 顧客志向。
- プロセスと組織の違い。
- 3つのプロセスファミリー。
- マッピング分析。
- インタビューの最初の質問リスト。
- 航空機整備分野における効率性：
- IAQGの戦略。
- さまざまなタイプの指標。
- 目標と指標の選択に関する質問リスト。
- プロセスを促進・改善するためのツールと手法。
- プロセスパイロットに尋ねるべき質問リスト。
- EN 9110 と効率性の関連性：
- プロセスの効率性に関する規格の要件の分析。
- 効率性の定義、PEAR サポート。
- オープニングミーティングでのメッセージ。
- リスクアプローチとすべての要件の考慮：
- リスクの管理。
- 規格、顧客、規制の要件の考慮。
- 新しい横断的要件との関連。
- プロセスへの適用。
- 要件の考慮についてプロセスパイロットに尋ねるべき質問リスト。
- 監査の組織化：
- 監査の PDCA。
- CAPDo® に基づく監査計画の構築。
- 所見の記述：
- 不適合の定義。
- NCR サポート。
- 不適合事項の作成。
- CAPDo®手法に基づく監査のステップバイステップ：
- 監査対象プロセスの分析。
- 監査計画の策定。
- 主なリスクの特定と有効性の分析。
- 統合すべき規格、顧客、規制、内部要件。
- 監査質問票の作成。
- 監査の実施：
- 航空機整備機関に適用される EN9110 の特定の要件に関連する状況について、ファシリテーターによるコーチングを伴う、監査人/被監査人のロールプレイによる監査の実施：
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- オープニングミーティング、準備段階で作成した質問票に従って選択したプロセスの監査、結果の分析、特定されたリスクの管理。
- ファシリテーターとのデブリーフィング。
- 結果報告の準備：
- QMSの欠陥として不適合事項を作成。
- プロセスの有効性を評価したプロセス監査報告書を作成。
- 監査の各段階における操作手順の習得。
- 行動計画のフォローアップ。