AS/EN 9110 – 항공 품질 관리 시스템 유지 관리 조직 감사자 1ST & 2ND 당사자 - #MSY212

세션 날짜, 시간대, 장소 및 국가를 선택하세요

가격은 문의 시 안내해 드립니다.

  • 기간 3 하루들
  • 검증 훈련 수료증
  • 교육 유형 교실
  • 배송 방법현장
    원격 세션
  • 세션 유형 공개 세션
    전담/사내
  • 참가자 수 최소 4
    최대 12 (현장)
    최대 9 (원격으로)
  • 언어 교육 자료: 영어/프랑스어/ 스페인어 트레이너: 전 세계 트리고 트레이너가 25개 이상의 언어를 구사합니다.

설명

귀사는 EN 9110 표준에서 정의한 프로세스 접근법에 기반한 품질 경영 시스템을 운영하고 있습니다.
귀사는 새로운 “제1자” 내부 감사자와 새로운 “제2자” 공급업체 감사자를 양성하고자 합니다.

  • ISO 19011 및 EN 9101의 요구사항에 따라 감사를 준비, 수행 및 종료할 수 있어야 합니다.
  • EN 9100에 따라 구축된 경영시스템의 효과성에 대한 감사를 수행할 수 있어야 합니다.
  • 개선이 필요한 영역을 식별할 수 있어야 합니다.

EN 9110 기준 하에서 내부 및 공급업체 품질 감사관이 되고자 하는 경영진 구성원.

  • 사용되는 교수법은 재미있고 다양하여, 학생들이 표준 요구사항에 부합하는 프로세스에 따라 시스템 감사 전문가로서의 역량을 습득할 수 있도록 합니다.
  • 시스템 감사 수행 방법론(CAPDo®)은 실습 세션과 실제 항공기 정비 사례에 대한 현장 적용을 결합한 방식으로 가르칩니다.

지식 테스트(객관식 문제)

참가자 파일에는 교육 자료와 연습 문제가 포함되어 있습니다. 디지털 형식의 교육 자료는 과정 시작 며칠 전에 수강생에게 제공됩니다.

교육 과정:

컨설팅 서비스: TRIGO는 귀사의 시스템 실무적 구현을 지원합니다. 자세한 내용은 문의하기를 참조하십시오.

  • 마이크, 웹캠이 장착된 PC를 준비하고, 가능하다면 편안함을 위해 헤드셋도 함께 사용하세요. 참고: Zoom 또는 Teams에서 배경 화면 기능을 활용해 뒤쪽 풍경을 흐리게 하거나 숨길 수 있습니다.
  • 세션 전에 테스트해 볼 수 있는 안정적인 인터넷 연결을 확보하세요.
  • 조용하고 외딴 장소에 자리를 잡고, Teams에서 ‘사용 불가’ 상태로 설정하세요. 이메일 접속을 차단하고 휴대폰을 무음으로 설정하여 세션 중 방해받지 않도록 하십시오.
  • 동일 기관 참가자는 세션 중 옆자리 대화 발생을 방지하기 위해 같은 방에 모이지 말고 각자 책상에 앉으십시오. 연습을 위해 가상 소그룹이 별도로 구성되며, 이로 인해 혼합 그룹도 가능해집니다.
  • 원격 자격/인증 시험은 웹캠과 마이크를 켠 상태로 응시해야 합니다. 시험실 내 혼자 있는 상태를 확인해야 할 수도 있습니다.
  • 세션 시작 5분 전에 접속해 주십시오.

전제 조건

EN 9110 또는 EN 9100 숙련도

교육 프로그램

  1. 프로세스 접근법 재확인:
    • 고객 중심성.
    • 프로세스와 조직의 차이.
    • 3가지 프로세스 유형.
    • 프로세스 매핑 분석.
    • 초기 인터뷰 질문 목록.

     

  2. 항공기 정비 분야의 효율성:
    • IAQG 전략.
    • 다양한 유형의 지표.
    • 목표 및 지표 선택에 관한 질문 목록.
    • 프로세스 운영 및 개선을 위한 도구와 방법.
    • 프로세스 담당자에게 질문할 사항 목록.

     

  3. EN 9110과 효율성의 연관성:
    • 프로세스 효율성에 관한 표준 요구사항 분석.
    • 효율성의 정의; PEAR 지원.
    • 개회 회의에서의 메시지.

     

  4. 위험 접근법과 모든 요구사항의 고려:
    • 위험 관리.
    • 규범적, 고객 및 규제 요구사항의 고려.
    • 새로운 횡단적 요구사항과의 연계.
    • 프로세스 적용.
    • 요구사항 고려에 관한 프로세스 운영자에게 질문할 사항 목록.

     

  5. 감사 조직:
    • 감사의 PDCA.
    • CAPDo®에 따른 감사 계획 수립.

     

  6. 감사 결과 작성:
    • 부적합 사항 정의.
    • NCR 지원.
    • 부적합 사항 작성.

     

  7. CAPDo® 방법론에 따른 감사 단계별 진행:
    • 감사 대상 프로세스 분석.
    • 감사 계획 수립.
    • 주요 위험 요소 식별 및 효과성 분석.
    • 통합해야 할 표준, 고객, 규제, 내부 요구사항.
    • 감사 질문지 작성.

     

  8. 감사 수행:
    • EN9110의 항공기 정비 기관 적용 특정 요구사항 관련 상황에 대한 진행자의 코칭을 통한 감사자/피감사자 역할극 수행:
      • 개회 회의, 준비 단계에서 작성된 질문지를 따라 선택된 프로세스 감사, 결과 분석 및 식별된 위험 관리.
    • 진행자와의 디브리핑.

     

  9. 결과 보고 준비:
    • QMS(품질 관리 시스템) 결함 형태로 부적합 사항 작성.
    • 프로세스 효율성 평가를 포함한 프로세스 감사 보고서 작성.

     

  10. 감사 각 단계별 운영 절차 숙지.

     

  11. 행동 계획 추적.