Auditor de Qualidade de Fornecedores: avaliar e melhorar o desempenho de qualidade dos fornecedores - #SD002

Aumentar o valor das suas auditorias a fornecedores durante a fase de desenvolvimento e ao longo da vida útil da produção em série, bem como melhorar o seu desempenho em termos de qualidade. Gostaria de saber como:

• Avaliar um potencial fornecedor antes de iniciar o contrato.
• Avaliar o fornecedor responsável pelo desenvolvimento de produtos/processos durante a fase do projeto.
• Auditar o desempenho em termos de qualidade dos fornecedores atuais.
• Validar um novo processo de fabrico no seu fornecedor.
• Identificar e eliminar as causas de um problema observado durante a produção.

• Adquirir competências de auditor de segunda parte.
• Ser capaz de preparar, realizar e concluir uma auditoria a fornecedores em conformidade com os requisitos da norma ISO 19011.
• Ser capaz de identificar formas de melhorar o desempenho em termos de qualidade e o controlo de riscos por parte do fornecedor.
• Avaliar a utilização de ferramentas de melhoria da qualidade por parte do fornecedor.
• Saber como classificar um processo de fabrico, a fim de o comparar e/ou qualificar.
• Compreender como utilizar os questionários existentes.
• Ser capaz de criar o seu próprio questionário específico para o fornecedor/processo a ser auditado.

• Gestor de Qualidade / QHSE, engenheiro e técnico Compras / Comprador
• Gestor de Qualidade do fornecedor
• Gestor de Qualidade do fornecedor / Engenheiro Melhoria contínua / Gestor / Auditor externo

• O método de formação implementado baseia-se em casos encontrados durante as auditorias. Os conceitos são abordados através de estudos de caso, antes de serem sistematicamente transpostos para casos reais decorrentes da experiência do consultor e dos formandos.
• A formação é, assim, muito participativa.
• O método Crosby’s Turtle é utilizado para avaliar os riscos durante a fase de preparação da auditoria, seguido do método CAPDo® para orientar a auditoria de forma a centrar-se no desempenho.

Teste de conhecimentos (perguntas de escolha múltipla).

Ficheiro do participante com o material de formação e os exercícios. Os materiais de formação em formato digital são disponibilizados aos formandos alguns dias antes do curso.

Serviços de consultoria: a TRIGO pode ajudá-lo na implementação prática do sistema na sua empresa. Entre em contacto connosco para saber mais.

• Tenha um PC com microfone, webcam e, se possível, um fone de ouvido para maior conforto. Observação: telas de fundo estão disponíveis no Zoom ou no Teams para desfocar ou ocultar a vista traseira.
• Tenha uma boa conexão com a Internet, a ser testada antes da sessão.
• Instale-se num local tranquilo e isolado; coloque-se no status «indisponível» no Teams; feche o acesso ao seu e-mail e silencie o seu telefone, para não ser incomodado durante a sessão.
• Os participantes da mesma organização não devem ser agrupados na mesma sala, mas cada um na sua própria secretária, para evitar discussões paralelas durante a sessão. Subgrupos virtuais serão criados especialmente para os exercícios, o que também permitirá grupos mistos.
• Os exames de qualificação/certificação remotos devem ser realizados com a webcam e o microfone abertos. Também podemos precisar verificar se está sozinho na sala.
• Conecte-se 5 minutos antes do início da sessão.