Se pretende implementar a abordagem Six Sigma e liderar projectos estratégicos para reduzir a variabilidade dos seus processos industriais ou de serviços ou se pretende fazer evoluir os seus gestores funcionais e pilotos de processos para uma qualificação Green Belt;
A qualificação GB só pode ser atribuída após a conclusão com êxito do teste de conhecimentos (MCQ) realizado no último dia da formação.
- Duração 10 dias
- Validação Certificado de formação
- Tipo de formação Aula
-
ModalidadeNo local
Sessão remota -
Tipo de sessão
Abrir sessão
Dedicada/Interna -
Número de participantes
3 mín.
10 máx. (no local)
9 máx. (remota) - Línguas Material de formação: inglês/francês - Formadores: mais de 25 línguas faladas pelos formadores da TRIGO em todo o mundo
Descrição
- Compreender as suas responsabilidades como facilitador Green Belt e líder de equipas de melhoria Six Sigma.
- Aprender a definir e estruturar um projeto Six Sigma ao nível Green Belt, incluindo o regulamento e o contrato do projeto.
- Saber como construir e liderar eficazmente uma equipa em torno de uma iniciativa Six Sigma.
- Compreenda a metodologia DMAIC e saiba como aplicá-la ao longo de um projeto.
- Seja capaz de usar ferramentas de qualidade e técnicas estatísticas básicas (para dados normalmente distribuídos) de forma adequada em cada etapa do processo.
- Aprenda a apresentar de forma clara e concisa o progresso do seu projeto Six Sigma ao Champion.
Gestores operacionais ou funcionais responsáveis de melhorar o desempenho do processo
- As etapas da metodologia e as ferramentas associadas são ensinadas por meio de um estudo de caso prático.
- Os exercícios permitem que os participantes pratiquem o seu papel como líderes de equipas de projeto.
Ao longo do curso, os participantes são incentivados a aplicar os conceitos e ferramentas a um projeto Six Sigma dentro da sua organização entre as sessões; o feedback é fornecido no início da segunda semana.
- Este programa de formação é ministrado em várias sessões, compreendendo dois módulos de 2 dias e dois módulos de 3 dias.
Teste de conhecimentos ((Perguntas de escolha múltipla: 60 perguntas) durante cerca de 2 horas
- Ficheiro dos participantes, incluindo apresentações feitas durante o curso e materiais de exercícios. Materiais de formação em formato digital são disponibilizados aos formandos alguns dias antes do curso.
- Uma pasta de trabalho do Excel concebida para ajudar os futuros Green Belts a estruturar e formalizar a sua gestão de projetos Six Sigma, em conformidade com as fases DMAIC. Abrange elementos-chave, tais como o regulamento do projeto, o contrato, os planos de ação e as revisões de marcos, bem como a aplicação prática das ferramentas abordadas durante a formação (SIPOC, matriz CTQ, matriz de causa e efeito, matrizes de decisão, etc.). A pasta de trabalho também suporta o uso de ferramentas estatísticas básicas, incluindo gráficos de controlo, estudos MSA, análises de capacidade, testes de hipóteses para dados normalmente distribuídos e Design of Experiments (DoE).
Formação:
Serviços de consultoria: A TRIGO pode ajudá-lo na implementação prática do sistema na sua empresa. Entre em contacto connosco para saber mais.
- Tenha um PC com microfone, webcam e, se possível, um fone de ouvido para maior conforto. Observação: telas de fundo estão disponíveis no Zoom ou no Teams para desfocar ou ocultar a vista traseira.
- Tenha uma boa conexão com a Internet, a ser testada antes da sessão.
- Instale-se num local tranquilo e isolado; coloque-se no status «indisponível» no Teams; feche o acesso ao seu e-mail e silencie o seu telefone, para não ser incomodado durante a sessão.
- Os participantes da mesma organização não devem ser agrupados na mesma sala, mas cada um na sua própria secretária, para evitar discussões paralelas durante a sessão. Subgrupos virtuais serão criados especialmente para os exercícios, o que também permitirá grupos mistos.
- Os exames de qualificação/certificação remotos devem ser realizados com a webcam e o microfone abertos. Também podemos precisar verificar se está sozinho na sala.
- Conecte-se 5 minutos antes do início da sessão.
Pré-requisitos
Sem pré-requisito
Programa de formação
Sessão 1 – Fundamentos e Fase DEFINE (2 dias)
Introdução ao Six Sigma
- Contexto e evolução da metodologia Six Sigma
- Desempenho esperado e resultados comerciais
- Medindo o desempenho: níveis sigma e DPMO
- Sistema de conhecimento profundo de Deming
- Elementos centrais do Six Sigma e funções associadas
- Visão geral da estrutura do projeto DMAIC
Fase DEFINE – Parte 1: Definindo prioridades
- Identificação de oportunidades de melhoria e critérios de priorização
- Elaboração do regulamento do projeto
Fase DEFINE – Continuação (Dia 2)
- Estrutura da equipa: funções, responsabilidades e perfis Belbin
- Regras da equipa e princípios operacionais
- Voz do cliente e características críticas para a qualidade (CTQs)
- Ferramentas de envolvimento da equipa: diagramas de afinidade, planeamento Gantt e contrato da equipa
- Estratégia de comunicação do projeto
- Recapitulação da Parte 1 em preparação para a revisão do marco
Fase DEFINE – Parte 2: Compreensão do processo
- Mapeamento do processo usando SIPOC e fluxogramas
- Identificação de ganhos rápidos
- Resumo da Parte 2 e validação do marco
- Conclusão do marco da fase DEFINE
Sessão 2 – Fase MEASURE (3 dias)
Feedback do projeto dos participantes
Dia 3 – Fase Measure: Parte 1
- Traduzindo CTQs do cliente em medições operacionais
- Ligar métricas de saída a impulsionadores de processos (matriz de causa e efeito)
- Tipos de dados: qualitativos e quantitativos
- Análise do sistema de medição (estudos R&R)
- Planeamento da recolha de dados
Dia 4 – Fase MEDIR: Parte 2
- Compreender a variação do processo: fundamentos estatísticos
- Monitorizar a Voz do Processo utilizando gráficos de controlo (variáveis e atributos)
Dia 5 – Fase de Medição: Parte 3
- Identificação e eliminação de causas especiais
- Comparação das expectativas dos clientes com o desempenho do processo (análise de capacidade de curto prazo)
- Priorização de causas comuns
- Revisão do marco da fase MEDIR
Sessão 3 – Fase ANALISAR (2 dias)
Feedback do projeto dos participantes
Dia 6 – Fase Analisar
- Exploração das relações entre resultados (Y) e entradas (X)
- Análise gráfica de dados
- Estatística inferencial: teste de hipóteses para dados discretos
Dia 7 – Fase de análise (continuação)
- Modelagem de relações X–Y usando análise de regressão
- Identificação dos principais efeitos e interações por meio de projetos fatoriais
- Determinação da causa raiz
- Validação dos marcos da fase de ANÁLISE
Sessão 4 – Fases de MELHORIA E CONTROLO (3 dias)
Feedback do projeto dos participantes
Dia 8 – Fase de Melhoria
Parte 1: Desenvolvimento de soluções
- Geração de ideias de melhoria
- Seleção de soluções ideais
- Otimização dos parâmetros do processo por meio de experimentação
Parte 2: Implantação da solução
- Análise de risco das soluções propostas
- Garantia da robustez das melhorias
- Gestão da mudança e da resistência
- Planejamento da implementação e gestão de riscos
- Revisão do marco da fase MELHORAR
Dia 9 – Fase de Controlo
Parte 1: Estabilização
- Definição de planos de controlo para entradas críticas do processo
- Verificação da capacidade do processo a longo prazo
- Padronização e documentação
- Transferência de conhecimento
Dia 10 – Fase de Controlo (continuação)
Parte 2: Revisão e encerramento
- Lições aprendidas e comunicação
- Avaliação dos benefícios financeiros
- Revisão final do projeto com a gestão
- Validação dos marcos da fase de CONTROLO
Fase pós-projeto
- Recapitulação global da metodologia Seis Sigma